Hilalay Eşarp İptal ve İade Politikası

Sevgili Müşterimiz,

​

Hilalay Eşarp'tan yaptığınız alışverişte memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Ancak, herhangi bir nedenle ürünlerimizi iade etmek isterseniz aşağıdaki koşullar geçerlidir.

​

İade Hakkı

​

Cayma Hakkı: Tüketici Kanunu çerçevesinde, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade Koşulları:
İade edeceğiniz ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasar görmemiş ve etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.
Ürünün faturası iade işlemi için zorunludur.
Kişiye özel üretilen ürünler (örn: özel ölçülerde hazırlanan eşarplar) iade edilemez.
İade İşlemi Nasıl Yapılır?

İletişim: İade etmek istediğiniz ürünü ve nedenini belirterek bize [e-posta adresiniz] veya [telefon numaranız] üzerinden ulaşın.
Kargo: Bizim size vereceğimiz kargo gönderi takip numarası ile ürünü kargoya verin. Kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
İade Süreci: Ürünümüzü teslim aldıktan sonra, iade işleminizi en kısa sürede gerçekleştiririz. İade tutarı, ödemenizin yapıldığı yönteme göre iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili bankaya bildirilir ve ortalama 2-3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
İade Durumunda Dikkat Edilmesi Gerekenler

Hasarlı Ürünler: Kargo sırasında oluşan hasarlar için kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekmektedir. Hasarlı ürünlerin iadesi kargo şirketi tarafından karşılanır.
Yanlış Ürün Gönderimi: Yanlış ürün gönderimi durumunda, bize hemen bildiriniz. Yeni ürününüzü en kısa sürede size göndereceğiz ve yanlış gönderilen ürünü kargo ile alalım.

Önemli Not: İade işlemleriyle ilgili her türlü soru ve sorununuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir.

​

Saygılarımızla,

Hilalay Eşarp Ekibi

https://www.hilalayesarp.com/

0505 719 78 48